Tilaajavastuu
5.10.2020

Toimitustavat ja -ehdot

Toimituskulut

Toimituskulu määräytyy tuotteen painon ja tilavuuden perusteella. Tuotekortilla näkyy tuotteen toimituskulun ”alkaen” -hinta. Toimituskulu voi nousta, jos samaa tuotetta tilataan paljon kerralla.

Ostoskorissa näet tilauksesi toimituskulujen kokonaishinnan.

Toimitustapavaihtoehdot

Verkkokaupassamme on käytössä Posti ja Matkahuolto toimitustapoina.

Toimitustavat määräytyvät tilauksen tuotteiden koon perusteella. Tilaus voidaan myös toimittaa useammassa lähetyksessä jos tavarat lähtevät esimerkiksi eri varastoista. Tilaukset toimitetaan normaalisti 2-5 arkipäivän kuluessa, tuotteesta ja toimitustavasta riippuen. Jos tuotetta ei voida toimittaa, ilmoitamme siitä erikseen.

Posti

Postipaketti (Posti Economy 16)

  • Toimitetaan lähimpään postitoimipaikkaan.
  • Saapumisilmoitus toimitetaan tekstiviestinä.
  • Noudettavissa lähetystunnuksella ja henkilötodistuksella.
  • Säilytetään postissa 14 vuorokautta
  • Paketin enimmäispaino on 35 kg.

Ovelle-paketti (Posti Express Flex 21)

  • Itella sopii toimitusajankohdan vastaanottajan kanssa 1-2 päivän kuluessa tilauksen käsittelystä.
  • Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta puhelimitse, tälle lähetetään soittopyyntökortti.
  • Lähetykset toimitetaan suurimmissa kaupungeissa arkisin klo 21:00 asti.
  • Muilla alueilla jakelu tapahtuu klo 14:00 mennessä.
  • Paketit jaetaan vastaanottajan osoitteeseen sisälle asti, ulko-oven välittömään läheisyyteen.
  • Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, jätetään saapumisilmoitus vastaanottajan osoitteeseen ja paketti toimitetaan lähipostiin.
  • Pakettia säilytetään postissa 14 vuorokautta

Matkahuolto

Lähellä-paketti

  • Toimitetaan Matkahuollon lisäksi Siwa- ja Valintatalo- myymälöihin.
  • Saapumisilmoitus toimitetaan tekstiviestinä.
  • Paketti noudettavissa henkilötunnuksella sekä tarvittaessa valtakirjalla, pelkkä saapumisilmoitus ei riitä paketin luovuttamiseen.
  • Pakettia säilytetään 14 vrk.
  • Lähetyksen enimmäispaino on 30 kg.
  • Jos lähetys ylittää 30kg, lähetys toimitetaan lähimpään Matkahuoltoon tai MH-asiamiehelle.

Matkahuolto Bussirahti

  • Toimitamme mm. patruunat ja vaaralliset aineet bussirahtina. Myös osa suurikokoisista tuotteista toimitetaan Bussirahtina.
  • Saapumisilmoitus toimitetaan tekstiviestinä.
  • Paketti noudettavissa henkilötunnuksella sekä tarvittaessa valtakirjalla, pelkkä saapumisilmoitus ei riitä paketin luovuttamiseen.
  • Paketteja säilytetään 14 vrk. Säilytys on ilmainen ensimmäiset 5 vrk. Sen jälkeen veloitetaan 7 eur / vrk.
  • Toimitetaan osoitetta lähimpään matkahuoltoon tai MH-asiamiehelle

Matkahuolto Jakopaketti

  • Jakeluaika toimitusosoitteeseen sovitaan tekstiviestillä tai soittamalla.
  • Jakelu tapahtuu pääsääntöisesti työaikana 8-17, suurimmissa kaupungeissa myös iltajako mahdollinen.
  • Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, paketteja säilytetään 14 vrk lähimmässä Matkahuollossa.
  • Paketin säilytys on ilmainen ensimmäiset 5vrk. Sen jälkeen veloitetaan 7 eur / vrk.
  • Paketin enimmäispaino 55 kg

Katso myös

Verkkokaupan toimitusehdot
Tietoturva
Vaihto- ja palautusoikeus